Buchungen
Für die meisten Strecken benötigen wir folgende Informationen: LKW Kennzeichen, Fahrzeuglänge, ist das Fahrzeug beladen oder nicht beladen, sind gefährliche Güter im Fahrzeug geladen, benötigt das Fahrzeug einen elektrischen Anschluss während der Überfahrt, gibt es eine bevorzugte Strecke bzw. Datum und Uhrzeit?
Mit dem Preisangebot für die jeweilige Strecke erhalten Sie Angaben zu Ihrem Ansprechpartner. In manchen Fällen werden Sie zunächst telefonisch kontaktiert, um Präferenzen bei der Strecke oder beim Schiff zu besprechen.
Meistens erhalten Stammkunden von den Buchungspartnern eine Hotline Nummer, die auch übers Wochenende und an Feiertagen bedient wird. Bitte erkundigen Sie sich darüber bei der Buchung.
Umbuchungen
In dem Umfang, wie die Buchungs- und Geschäftsbedingungen der jeweiligen Reederei sowie des Buchungspartners dies zulassen, kann Ihre Buchung wieder storniert werden. Für manche Strecken und Buchungspartner wird dabei eine Stornierungsgebühr verlangt. Um unnötige Kosten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, nur Überfahrten von Transporten zu buchen, die bereits von Ihrer Kundschaft beauftragt wurden.
bei manchen Reedereien werden Sie dennoch - an Hand der Referenznummer - verschifft, bei anderen kann dies zur „Nichtverschiffung“ führen. Informieren Sie deshalb unverzüglich Ihren Buchungspartner und die Reederei, wenn sich eine oder mehrere Veränderungen bei Ihrer Verschiffung ergeben.